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    1月1617靖江供电开办沟通技能提升实战特训营


    (四川电力企业管理教育咨询培训?#34892;摹?#25104;都电力行业咨询培训学院关于电力培训报道)  1月16日至17日,靖江市供电公司组织了“沟通技能提升实战特训营”专题培训。旨在通过此次专业培训,能?#34892;?#25552;升供电优质服务质量,塑造企业良好形象,进一步增强供电人员服务意识和服务技巧,提升服务品?#30465;?/span>

      

      近年来,该靖江市供电公司坚持“?#21152;誑突?#38656;求,终于?#31361;?#28385;意”的服务理念,以超前服务、主动服务、规范服务、品?#21697;?#21153;为?#34892;模?/span>积极组织员工开展各项专业培训,进一步优化服务措施,提升服务质量,为公司健康快速发?#27807;?#23450;了良好的发展环?#22330;?/span>

     

      此?#38395;?#35757;来自公司营销部、运检部、供电所以及施工单位的200余名工?#39749;?#21592;参加了培训。培训过程中,专家分别从服务心态调整、服务礼仪规范、与?#31361;?#27807;通技巧、突发?#24405;?#24212;急技巧、问题处理技能?#30830;?#38754;对?#38395;?#21592;工进行了详?#20613;?#35838;堂讲解和现场互动。通过培训,使供电员工掌握了日常工作流程中的服务技巧和服务行为规范,提高了员工现场服务技能,形成与?#31361;?#21451;好互动的良好格局。关于电力公司“沟通技能提升实战特训营”专题培训,请上四川电力企业管理教育咨询培训?#34892;?#26426;构 :www.wnuk.tw 



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